【书院】寒假社会实践——书院社区阿姨寒假工作情况调查


    在学生寥寥无几的寒假里,在百家团聚的春节里,我们的宿舍阿姨依旧坚守在她们的岗位上。在我们离开校园的日子里,我们可爱的阿姨们在做些什么呢?我们在2015年2月23日来到华东师范大学孟宪承书院社区里的各幢宿舍楼,通过向阿姨询问的方式来了解他们的平时工作和寒假工作的异同,了解阿姨们是否会因为在学校度过除夕或者大年初一而感到失落,了解他们内心对工作对学生的感情。同时向阿姨赠送礼品,如零钱包等,并用语言来向阿姨表达我们学生对她们深深的感谢。

    一、她们因为有我们而快乐,我们因为有她们而安心
    1、平时工作:开门锁门、楼层巡视、日常设备报修、留意是否有陌生人员进出、管理所有寝室钥匙、处理特殊情况(比如火警)、熟记楼层人员、熟记消防安全设备的位置、类别和使用方法。
    2、寒假工作(额外):寒假留校学生进出登记、关心留校同学、开学学生入住工作

 

 

 

 

    3、工作感悟
   
20号楼龚阿姨:
    “跟同学之间有交流,我听他们说真的挺有趣的,有的时候工作是累点,但他们说的趣话真的会让阿姨年轻几岁的感觉。”
   
21号楼张阿姨:
    “华师大管得比较严,交大的楼盘进去推销化妆品什么的。领导肯定是说阿姨看门要看紧,但真的混进去了,没有这里管得严。交大的政策也很严格,但执行的力度是华师大严格。”
   
22号楼刘阿姨:
    “他们有时候回来很晚,总归要起来开门吧,不能让他们在外面呆着。”
   
4 号楼阿姨:
    “我们是这样想的,假如自己的孩子住在外面读书也要靠外面的阿姨来照顾的,所以这边同学就像自己的孩子一样的。”

 
与阿姨们的合影

    阿姨们的话语中无不透露着他们的责任心和爱心,他们几年如一日般兢兢业业地完成着她们的工作,寒暑假期间更不会因为人数的减少而放松警惕,反而会更加关心那些留校的学生的进出和生活安全。阿姨们不会因为学生们众多的琐事而感到厌烦,反而会在和同学们的交流过程中寻找到一种青春的活力,跟随着我们一起追随着潮流的脚步。阿姨理解我们考试周的奋力拼搏、挂科的压力、聚会的欢脱,所以即使有时严重影响到阿姨了,阿姨也不会责怪我们。
    她们因为有我们而快乐,我们因为有她们而安心。

    二、阿姨的春节:很温暖
    在和阿姨聊天的过程中,我们问阿姨“春节假期不能一直和家人待在一起,还不得不上班,有没有一点失落呢?”,无论是陪伴着华东师范大学闵行校区一起成长的阿姨还是刚新来没多久的阿姨都没有露出一丝一毫遗憾的表情,反而很愉快地告诉我们,由于家里离学校比较近、上班机制是四班三运转工作时间合理、同事之间相处融洽可以适当调整,并没有觉得影响到了春节假期。
    阿姨还告诉我们,大年初一时领导也有来送礼品慰问阿姨们,让她们觉得春节很温暖。

    三、一些建议:为了更好的校园生活
    无论是平时和阿姨的相处还是这次的聊天,我们都可以感受到阿姨对我们浓浓的关心,就如22号楼的阿姨强调的那样我们就像是她们的孩子。的确有些阿姨们的孩子其实也就和我们一般大,她们把我们当成她们的孩子,我们偶尔犯了一点小错,她们也不会责备我们,在力所能及的范围内帮助我们,我们也应该学会去谅解理解阿姨的工作,所以在和阿姨的聊天结束后,我们总结一些我们做的不够好的地方,向同学提出几点建议:
    1、希望同学们回宿舍的时间别太晚。
    2、希望同学们过了12点请不要频繁使用自动售货机。
    3、被子晒得地方要合理,晒出去了以后也请记得早些收。
    4、宿舍单件电器忽然没电可能是保险丝烧断了,学会使用电箱,开关推到底就可继续使用。
    5、考试周,20号楼以外的同学除通宵复习外,希望可以在关门前离开。
    6、不要因为火警警报器的多次误鸣,而放弃在下一次鸣响时逃生,万一这一次是真的了呢?
    另外,由于阿姨大多四五十岁上了年纪,而他们的椅子大多是硬板凳,希望书院能够出资给阿姨们更换成较为舒适的软质凳子。

    四、我们的感悟:将心比心
   
顾诗燕:
    我们走进4号楼,一股浓浓的温馨感扑面而来墙上的孟院活动照片树、颜色缤纷的沙发,生机勃勃的绿化营造出了家庭的温馨感。我们问阿姨,是否在这样的工作环境下会心情更加愉悦,阿姨说肯定会。这让我不禁想到付出和回报是相对的,在我们尽心尽力地打扮好大厅给自己营造出一个温馨的氛围同时,阿姨也享受到了我们带去的愉悦因子,于是工作的心情变得愉快,可以更好的为我们服务。阿姨在我们不知道的时候为我们付出了那么多,那么我们应该心怀感激,有问题和阿姨及时沟通,在闲暇时和阿姨聊聊天,进出时和阿姨打招呼。把这里力所能及的事情作为我们的回报,逐渐就形成一个良性循环。

刘勇刚:
    在整理阿姨的谈话的时候,感觉最深就是每一个阿姨都将我们同学看成是自己的孩子一样。而且,每一个阿姨也都真的像亲人一样照顾着我么同学。生病了,阿姨来照顾;回来晚了,阿姨会担心;遇到麻烦了,阿姨尽量来解决。所以,我们应该心怀感激,多陪阿姨说说话,过年过节给阿姨送些小心意,也像亲人一样对待阿姨们。心怀感恩,将心比心,寝室更温暖,社区更和谐,书院更美好。

 

图/文:孟书院社区阿姨寒假工作情况调查小组